Ulubiona brytyjska firma kurierska DPD uruchomiła aplikację „wysyłania paczek”. Z łatwością użycia umożliwia ona konsumentom wysyłanie paczek w dowolne miejsce w Wielkiej Brytanii i do ponad 20 krajów w całej Europie.
Nowa, prosta funkcja aplikacji "wyślij paczkę" kieruje użytkownika krok po kroku. Nie ma potrzeby drukowania etykiety, funkcja wyszukiwania pomaga zlokalizować najbliższe sklepy z DPD Pickup, a użytkownik w prosty sposób otrzymuje kod QR w aplikacji, gdy paczkę zostawia w wybranym przez siebie sklepie.
Sekcja "wysłane przesyłki" w aplikacji pokazuje wszystkie przesyłki w jednym miejscu i śledzi je na każdym etapie z powiadomieniami „push”, które informują o odebraniu paczki ze sklepu i pomyślnym dostarczeniu do odbiorcy.
Aplikacja Your DPD została uruchomiona w maju 2016 roku i obecnie ma blisko 3 miliony użytkowników w Wielkiej Brytanii. Jest wyposażona w funkcje, które umożliwiają konsumentom personalizację ich doświadczenia z DPD, w tym możliwość - w przypadku nieobecności w domu - określenia sąsiadów, którym paczkę można zostawić, udostępnienia zdjęcia "bezpiecznego miejsca" dla dostawcy i określania, czy chcą uniknąć dostaw w czasie odprowadzania dzieci do i ze szkoły.
Dwain McDonald z DPD powiedział: "Aplikacja cieszy się ogromną popularnością wśród konsumentów i daje ogromne korzyści. W rezultacie otrzymujemy wiele dobrych opinii od użytkowników aplikacji. Jest to coś, o co prosiło wiele osób.
"Wciąż jesteśmy zaskoczeni popularnością aplikacji. Nie da się jej porównać z wieloma innymi popularnymi aplikacjami na smartfony, ale pod względem liczby pobieranych plików jest wyjątkowa. Aplikacja działa tak dobrze, ponieważ pozwala nam naprawdę spersonalizować usługę i łączy wszystkie nasze różne opcje czyniące ją jeszcze bardziej inteligentną.”
"W rzeczywistości użytkownicy aplikacji otrzymują lepszą obsługę, a ponieważ konsumenci mogą kontrolować każdy aspekt dostawy,
mamy wyższy wskaźnik pierwszorazowych dostaw dla użytkowników aplikacji. Dodatkowo klient ma teraz nowy, wspaniały sposób wysyłania paczek!".
Aplikację można pobrać bezpłatnie ze sklepów Apple i Android. Firma DPD wyprodukowała krótki film wyjaśniający, jak to działa:
Treści wulgarne, obraźliwe, naruszające regulamin będą usuwane.