Po krytyce ze strony kierowców ciężarówek na grupach Facebooka, truckstop przy M25 bronił opłaty parkingowej w wysokości 50 funtów za noc, którą wprowadzi 1 stycznia 2022 roku.
Krytyczne komentarze pojawiły się kilka dni temu na Facebooku „LDUK – Lorry Drivers UK”, kiedy jeden z użytkowników opublikował następujący post:
„Parking dla ciężarówek Waltham Abbey będzie najdroższym truckstopem w kraju, kiedy w nowym roku podniosą cenę do 50 funtów za noc. To nie żart – 50 funtów!”
Reakcja na post była zaskakująco negatywna.
Jeden kierowca ciężarówki określił cenę jako „masakryczną”, a inny zażartował, że „taniej byłoby uzyskać naruszenie”.
reklama
Niektóre komentarze były jednak bardziej pragmatyczne, gdyż kilku kierowców twierdziło, że prawa popytu i podaży oraz dogodna lokalizacja truckstopu sprawiają, że obiekt nie będzie miał problemów z pozyskaniem klientów.
Jeden kierowca, który był oszołomiony nowymi stawkami, skontaktował się z J26 Truckstop, aby potwierdzić wiadomość.
Ku jego zaskoczeniu, a także kilku użytkownikom mediów społecznościowych, odpowiedź, którą otrzymał, była raczej dosadna. Kiedy większość właścicieli firm podnosi ceny, zwykle tłumaczy się to inflacją lub dodatkowymi kosztami w postaci wyższych czynszów, podatków lub kosztów pracy. Ewentualnie wzrost może być uzasadniony poprawą całego produktu lub usługi.
Artykuły sponsorowane
Jednak w przypadku J26 Truckstop, zgodnie z fragmentem odpowiedzi, który został udostępniony na Facebooku, truckstop po prostu powiedział:
"To prawda. Pracownicy J26 są niezwykle dumni z posiadania jednego z najbezpieczniejszych truckstopów w Wielkiej Brytanii. I zapewniają domowy posiłek dla każdego kierowcy.
Wszystkie miejsca są wypełnione każdej nocy. System rezerwacji dla kierowców anglojęzycznych. Stawki ulgowe dla właścicieli firm transportowych i małych przewoźników, z których jesteśmy dobrze znani”.
W listopadzie 2019 r. J26 Truckstop spotkał się z krytyką dotyczącą jakości swoich urządzeń prysznicowych.
Nick Thompson z Truckstop udzielił komentarza magazynowi Truck and Driver:
„Jesteśmy jednym z niewielu operatorów parkingów dla ciężarówek, którym udało się utrzymać działanie. Zawsze toczy się debata na temat ceny parkowania w Wielkiej Brytanii; fakty w tej sprawie są takie, że płacimy ogromne podatki w stawkach biznesowych i rachunki za naprawy toalet i pryszniców, które zapewniamy za darmo. Zapewniamy pyszne jedzenie w cenie, a od poniedziałku do czwartku jesteśmy zapełnieni od 18:00. Od piątku do niedzieli obsługujemy 95% kierowców kontynentalnych, którzy mają inne wymagania niż brytyjsko-holenderscy tramperzy”.
reklama
We wspomnianym wywiadzie pan Thompson ujawnił również, że jednym z powodów, dla których zakład zbudował zakryte „letnie prysznice” na świeżym powietrzu, był wandalizm jego wewnętrznych pryszniców:
„Niedawno mieliśmy incydent z [wybitnym brytyjskim przewoźnikiem], w którym angielski kierowca wypróżnił się pod naszymi prysznicami wewnątrz obiektu. Kierownictwo firmy błagało mnie, abym nie umieszczał tego w mediach społecznościowych, a córka założyciela firmy krzyczała na mnie przez telefon. Musieliśmy posprzątać jego bałagan, więc tak [zakryte prysznice na zewnątrz] ma to na celu zapobieganie wandalizmowi”.
Następnie Truckstop wyjaśnił, że koszt radzenia sobie z wandalizmem przekracza 1500 funtów tygodniowo. Jako czynniki wpływające na wysokie opłaty parkingowe wymieniono również VAT i wysokie stawki biznesowe.
Artykuły sponsorowane
Strony internetowe ze zbiorczymi recenzjami, takie jak np. Google Maps pokazują, że J26 Truckstop jest oceniany przez użytkowników lepiej niż przeciętnie. Parking ma obecnie ocenę 3,7/5 w Mapach Google, na podstawie 2342 recenzji. Inne zbiorcze strony internetowe pokazują miejsca ocenione na około 7/10 i 3/5, choć liczba recenzji jest zbyt niska, aby wyciągnąć jednoznaczne wnioski.
Ci, którzy wystawili 5 gwiazdek, chwalili czystość truckstopu i system bonów na posiłki, podczas gdy truckerzy, którzy ocenili to miejsce źle, mocno podkreślali wysokie ceny i słabą powierzchnię parkingową. Co więcej, mimo że J26 Truckstop ogłosił się jednym z najbezpieczniejszych parków w Wielkiej Brytanii, co najmniej dwóch recenzentów Google Maps twierdziło, że ich plandeki zostały rozcięte podczas parkowania w obiekcie.
Polecamy sprawdzić i zaplanować swój postój z aplikacją dla kierowców, która to ułatwia i o której pisaliśmy tutaj:
intruck - aplikacja numer jeden dla kierowców ciężarówek
reklama
Treści wulgarne, obraźliwe, naruszające regulamin będą usuwane.